Telegram-боты для малого бизнеса: записи и заказы на автомате
Если вы каждый день отвечаете на одни и те же пять вопросов, бот может делать это за вас в любое время, и клиенту не придётся ждать.
- Отвечает на рутину 24/7
- Записи без задвоенных столиков
- Telegram: без платы за сообщения
- Передаёт человеку, когда нужно
Что может бот
- Показывать меню, часы работы и адрес
- Принимать записи с днём, временем и числом гостей
- Принимать заказы и уведомлять ответственного
- Присылать напоминания в день записи
Почему Telegram
У ботов Telegram нет платы за сообщения, и их пишут под задачу. У WhatsApp есть официальный API с оплатой по использованию; его выбираем, когда клиенты не пользуются Telegram.
Что он не заменяет
Бот закрывает рутину. Особые вопросы всё равно приходят человеку, и бот умеет их передавать.
Пример сценария записи
- Клиент пишет боту «записаться».
- Бот спрашивает день, время и число гостей.
- Проверяет наличие мест и подтверждает.
- Уведомляет ответственного с данными.
- Присылает напоминание в день записи.
Какие данные стоит запрашивать
Только необходимое: имя, день, время, число гостей и телефон. Чем меньше шагов, тем больше записей доводится до конца.
Цена и срок
| Тип бота | Цена (USD) | Срок |
|---|---|---|
| Информационный (меню, часы, вопросы) | 120 – 250 | 3–5 дней |
| Записи или заказы | 300 – 650 | 1–2 недели |
| С панелью и оплатой | 700 – 1400 | 3–4 недели |
Подробнее — в гайде Telegram-бот для бизнеса.
Частые вопросы
Нужно ли клиентам что-то устанавливать?
Только иметь Telegram. Если они им не пользуются, лучшей входной точкой будет лендинг с кнопкой WhatsApp.
Может ли бот передать диалог человеку?
Да: если вопрос особый, бот уведомляет ответственного, и разговор продолжает человек.
Сколько стоит бот для записи?
От 300 до 650 долларов, срок 1–2 недели.