Bots de Telegram para negocios chicos: reservas y pedidos en automático
Si respondes las mismas cinco preguntas cada día, un bot puede hacerlo por ti a cualquier hora, sin que el cliente espere.
- Responde lo repetitivo 24/7
- Reservas sin mesas duplicadas
- Telegram: sin costo por mensaje
- Deriva a una persona cuando hace falta
Qué puede hacer un bot
- Mostrar el menú, los horarios y la ubicación
- Tomar reservas con día, hora y cantidad de personas
- Recibir pedidos y avisar al encargado
- Enviar recordatorios el día de la cita
Por qué Telegram
Los bots de Telegram no tienen costo por mensaje y se programan a medida. Para WhatsApp existe la API oficial, con costos según el uso; la elegimos cuando tus clientes no usan Telegram.
Lo que no reemplaza
Un bot atiende lo repetitivo. Las consultas especiales siguen llegando a una persona, y el bot sabe cuándo derivarlas.
Ejemplo de flujo de reserva
- El cliente escribe «reservar» al bot.
- El bot pregunta día, hora y cantidad de personas.
- Comprueba que haya lugar y confirma.
- Avisa al encargado con los datos.
- Envía un recordatorio el día de la reserva.
Qué datos conviene pedir
Solo lo necesario: nombre, día, hora, cantidad de personas y un teléfono. Cuantos menos pasos, más reservas se completan.
Precio y plazo
| Tipo de bot | Precio (USD) | Plazo |
|---|---|---|
| Informativo (menú, horarios, preguntas) | 120 – 250 | 3–5 días |
| Reservas o pedidos | 300 – 650 | 1–2 semanas |
| Con panel y pagos | 700 – 1400 | 3–4 semanas |
Más detalle en la guía bot de Telegram para negocios.
Preguntas frecuentes
¿Mis clientes necesitan instalar algo?
Solo tener Telegram. Si no lo usan, una landing con botón de WhatsApp es mejor punto de entrada.
¿Puede el bot derivar a una persona?
Sí: cuando la consulta es especial, el bot avisa al encargado y la conversación sigue con una persona.
¿Cuánto cuesta un bot que tome reservas?
De 300 a 650 dólares, con un plazo de 1 a 2 semanas.