Bot de Telegram para negocios: qué hace, cuánto cuesta y cuándo conviene
Un bot de Telegram responde las preguntas repetidas, toma reservas o pedidos y avisa al encargado, a cualquier hora y sin costo por mensaje. Un bot informativo cuesta de 120 a 250 dólares; uno con reservas o pedidos, de 300 a 650; uno con panel y pagos, de 700 a 1400.
Qué puede hacer un bot
- Mostrar el menú, los horarios y la ubicación.
- Tomar reservas con día, hora y cantidad de personas, sin duplicar mesas.
- Recibir pedidos y avisar al encargado.
- Enviar recordatorios el día de la cita.
- Derivar a una persona cuando la consulta lo necesita.
Precios y plazos orientativos
| Tipo de bot | Qué hace | Precio (USD) | Plazo |
|---|---|---|---|
| Informativo | Menú, horarios y preguntas frecuentes | 120 – 250 | 3–5 días |
| Reservas o pedidos | Toma datos y avisa al encargado | 300 – 650 | 1–2 semanas |
| Con panel y pagos | Administración y cobros | 700 – 1400 | 3–4 semanas |
Por qué Telegram
Los bots de Telegram no tienen costo por mensaje y se programan a medida. Para WhatsApp existe una API oficial con costos según el uso; se elige cuando tus clientes no usan Telegram.
Cuándo conviene
- Respondes las mismas cinco preguntas todos los días.
- Necesitas tomar reservas o pedidos fuera del horario de atención.
- Quieres ordenar los datos de los clientes sin planillas.
Lo que un bot no reemplaza
Un bot atiende lo repetitivo. Las consultas especiales siguen llegando a una persona, y el bot sabe cuándo derivarlas. Un bot no es una landing: lo ideal es combinarlos, con una landing page que lleve al bot o a tu WhatsApp.
Cómo empezar
Cuéntame por WhatsApp qué preguntas repites más y cómo tomas hoy las reservas. Te propongo un bot sencillo y el precio fijo, y vemos si crece más adelante.
Preguntas frecuentes
¿Mis clientes necesitan instalar algo?
Solo tener Telegram. Si no lo usan, una landing con botón de WhatsApp puede ser mejor punto de entrada.
¿El bot puede cobrar?
Sí, en la versión con panel y pagos, con una pasarela adecuada para tu país.
¿Puedo ver y cambiar las respuestas del bot?
Sí. En el bot informativo cambiamos textos fácilmente, y en el bot con panel puedes administrarlo tú.
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