Telegram-бот для бизнеса: что умеет, сколько стоит и когда нужен

Автор ChispasОбновлено: 5 мин чтения

Коротко

Telegram-бот отвечает на повторяющиеся вопросы, принимает записи и заказы и уведомляет ответственного — в любое время и без платы за сообщения. Информационный бот стоит 120–250 долларов; с записями или заказами — 300–650; с панелью и оплатой — 700–1400.

Что может бот

  • Показывать меню, часы работы и адрес.
  • Принимать записи с днём, временем и числом гостей, без задвоения столиков.
  • Принимать заказы и уведомлять ответственного.
  • Присылать напоминания в день записи.
  • Передавать диалог человеку, когда вопрос того требует.

Ориентировочные цены и сроки

Тип ботаЧто делаетЦена (USD)Срок
ИнформационныйМеню, часы работы и частые вопросы120 – 2503–5 дней
Записи или заказыСобирает данные и уведомляет ответственного300 – 6501–2 недели
С панелью и оплатойАдминистрирование и оплаты700 – 14003–4 недели

Почему Telegram

У ботов Telegram нет платы за сообщения, и их пишут под задачу. У WhatsApp есть официальный API с оплатой по использованию; его выбирают, когда клиенты не пользуются Telegram.

Когда это нужно

  • Вы отвечаете на одни и те же пять вопросов каждый день.
  • Нужно принимать записи или заказы вне рабочего времени.
  • Хотите упорядочить данные клиентов без таблиц.

Что бот не заменяет

Бот закрывает повторяющееся. Особые вопросы всё равно приходят человеку, и бот умеет их передавать. Бот — не лендинг: лучше сочетать, с лендингом, который ведёт к боту или в ваш WhatsApp.

Как начать

Расскажите в WhatsApp, какие вопросы повторяются чаще всего и как вы принимаете записи сейчас. Я предложу простого бота и фиксированную цену, а там посмотрим, расти ли дальше.

Частые вопросы

Нужно ли клиентам что-то устанавливать?

Только иметь Telegram. Если они им не пользуются, входной точкой лучше сделать лендинг с кнопкой WhatsApp.

Может ли бот принимать оплату?

Да, в версии с панелью и оплатой, через подходящий для вашей страны платёжный сервис.

Можно ли менять ответы бота?

Да. В информационном боте тексты меняются легко, а ботом с панелью можно управлять самому.

Читайте дальше